Köpvillkor

ALLMÄNT
Anna Charlotta Rongedal konstnär och konsthantverkare som designar och tillverkar smycken och inredningsprodukter för hand. All produktion sker i Sverige.

Organisationsnummer: 830306-6289
Besöksadress: Norrstrandsgatan 71F, 654 61 Karlstad  
E-postadress: info@annacharlotta.se

BESTÄLLNING
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Där finner du alla uppgifter om produkterna, priser och leveransadress. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post.
Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning. 

LEVERANSTIDER & FRAKT
Alla varor skickas med Posten. Våra normala leveranstider är 1-2 veckor. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast nästkommande vardag. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) så kontaktar du oss direkt på e-post. Dina varor skickas som brev eller paket till angiven leveransadress eller närmsta Postombud om paketet inte får plats i brevlådan.

PRISER
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 25 % moms.Betalningssätt via banköverföring
Pengarna för du över till vårt PlusGiro-konto. Varorna skickas först när vi ser att pengarna har kommit in på vårt Plus Giro-konto. När vi har behandlat din order får du ett bekräftelsemail på att din order är påväg till dig.

RETUR
Kontakta alltid oss innan en vara returneras. Retur skall ske inom 14 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas i oskadat och obrukat skick. Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

  • Bytesvillkor
    Vid byte av produkt, t.ex vid ändring av storlek med mera gäller följande:
    Du står själv för returfrakten tillbaka till oss. Vid byte står vi för att skicka ut den nya produkten till dig.

OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via e-post innan du vill byta dina varor.

Ej uthämtade paket
Hämtar du ej ut dina varor som du beställt så debiteras du vår kostnad för att skicka ditt paket fram och tillbaka. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

GDPR

ACR samlar in följande information:
Namn
Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och mobilnummer)
Köpinformation (t.e. vilken produkt som har beställts)

Dina personuppgifter kan komma att användas även för marknadsföring, uppföljning och förbättring av produkter och tjänster. Vill du inte ta del av marknadsföring och/eller erbjudanden vänligen kontakta oss.

Vilka kan vi dela personuppgifter med?

  • Transporter (logistikföretag)

  • Betallösning (betaltjänstleverantörer)

Information
Kunden kan alltid fråga ACR hur hon hanterar personuppgifter, detta sker via mail: info@annacharlotta.se.

Registrerades rättigheter
Kunden kan alltid begära ut sin köphistorik samt få sina personuppgifter raderade när hen vill. Detta mot uppvisad legitimation.

Lagringstid
Kunduppgifter sparas hos Anna Charlotta Rongedal i 12 månader, har inte kunden gjort ett återkommande köp under denna tid raderas kontaktuppgifter.